Techniques avancées de prospection téléphonique pour entreprises | Formation professionnelle Digitalboost Consulting

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Techniques avancées de prospection téléphonique pour entreprises en fait partie.

Cette formation d'une journée cible les professionnels de la vente et du développement commercial souhaitant renforcer leur impact lors des appels entrants et sortants. L'approche combine méthodologie éprouvée, simulations en conditions réelles et adaptation aux outils digitaux actuels. Les participants apprennent à capter l'attention, poser les bonnes questions et conclure avec assurance, le tout dans un cadre opérationnel immédiatement applicable. L'accompagnement post-formation permet de pérenniser les acquis.

Objectifs

• Structurer un argumentaire commercial percutant en 60 secondes", "Gérer les objections avec des techniques conversationnelles", "Optimiser le timing et le taux de conversion des appels", "Adapter son discours aux profils clients (B2B/B2C)", "Automatiser des relances efficaces post-appel"]

Programme

[{"module": "Préparation stratégique de l'appel", "content": "Analyse des cibles prioritaires. Rédaction d'un pitch court et impactant. Préparation des outils de suivi (CRM, fiches clients).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de contact et accroche", "content": "Création d'accroches personnalisées par secteur. Gestion des premiers instants (voix, rythme, écoute active). Exercices sur des cas réels.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Argumentaire et réponse aux objections", "content": "Construction d'un discours structuré (problème-solution-bénéfice). Méthode de reformulation pour désamorcer les réticences. Simulation avec feedback immédiat.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gestion des émotions et performance", "content": "Techniques de gestion du stress et de la voix.

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).