Communication non violente en entreprise : dialogue efficace et relations apaisées : programme complet | Digitalboost Consulting

De la théorie à la pratique : Communication non violente en entreprise : dialogue efficace et relations apaisées met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation originale propose une approche concrète de la communication non violente adaptée au contexte professionnel. Elle permet d’identifier les mécanismes de réponse aux conflits, de transformer les échanges tendus en dialogues productifs et d’améliorer les relations interpersonnelles. Les participants apprennent à exprimer leurs besoins sans agressivité, à écouter activement leurs interlocuteurs et à désamorcer les tensions en temps réel. Un focus est réalisé sur les situations managériales et collaboratives, avec des mises en pratique adaptées aux réalités du terrain.

Objectifs

• Comprendre les fondements de la communication non violente adaptée au monde professionnel", "Savoir exprimer ses besoins et ses émotions avec justesse en contexte professionnel", "Développer une écoute active pour favoriser l’adhésion et la collaboration", "Gérer les désaccords et les tensions avec des techniques CNV éprouvées", "Renforcer la cohésion d’équipe par un dialogue constructif et respectueux"]

Programme

[{"module": "Les principes de la communication non violente adaptés au monde professionnel", "content": "Origines et enjeux de la CNV. Distinction entre observation, sentiment, besoin et demande. Adaptation des quatre étapes de la CNV aux situations professionnelles courantes. Identification des pièges langagiers (jugements, reproches, généralisations). Exercices d’auto-évaluation sur ses propres schémas de communication.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Exprimer ses besoins et ses émotions avec professionnalisme", "content": "Formulation claire de ses besoins sans agressivité. Techniques pour éviter les accusations ou les reproches. Utilisation du langage « je » pour désamorcer les conflits. Travail sur des cas concrets issus des retours des participants. Mises en situation avec feed

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).