ITIL & Agile : Aligner les processus IT sur les besoins métiers en entreprise — Formation certifiante | Digitalboost Consulting

La transformation des métiers accélère. La formation ITIL & Agile : Aligner les processus IT sur les besoins métiers en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation vise à intégrer les bonnes pratiques ITIL dans des projets réels en adoptant des méthodes Agiles. Les participants apprendront à aligner les processus IT sur les besoins métiers tout en garantissant une livraison continue et mesurable. Approche pragmatique avec études de cas concrets et outils adaptés aux entreprises.

Objectifs

• Comprendre l'articulation entre ITIL et les méthodes Agiles", "Savoir adapter les processus ITIL à un contexte Agile", "Mettre en œuvre des indicateurs de performance pertinents", "Intégrer les retours métiers dans les cycles de déploiement", "Évaluer l'impact d'une telle approche sur l'organisation"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux ITIL & Agile : complémentarité et enjeux", "content": "Rappel des principes ITIL (cycle de vie des services). Introduction aux méthodes Agiles (Scrum, Kanban). Identification des points de convergence et des divergences. Cas d'usage secteur.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Cartographie des processus ITIL éligibles aux méthodes Agiles", "content": "Analyse des processus ITIL (Gestion des Incidents, Gestion des Changements, etc.). Sélection des processus adaptables aux méthodes Agiles. Méthodologie de priorisation.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Intégration des pratiques Agiles dans les processus ITIL", "content": "Création de sprints pour la gestion des incidents. Utilisation des tableaux Kanban pour le suivi des changements. Rôles et responsabilités d

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).